IMA a développé un savoir-faire dans le pilotage d’expérimentations
- Qualification des bénéficiaires/volontaires, définition des engagements contractuels
- Identification, animation et développement d’un réseau d’intermédiaires pour constituer les cohortes
- Recrutement des bénéficiaires/volontaires et installation des équipements au domicile
- Mise en place du service à distance
- Supervision globale du service : vérification de la prise en compte des alertes
- Suivi du service : animation de comités de suivi et progression de l’expérimentation et de l’évaluation
- Bilan en cours d’expérimentation : mise en place de Focus Group
- Retour d’expérience multidimensionnel, y compris sur les aspects de distribution
Le projet de Living Lab IMA
IMA L@B poursuit la structuration du living lab interne, initiée par la DPTNT avec le projet AMISURE, pour doter IMA d’une structure d’expérimentation avec de vrais acteurs (donneurs d’ordre, bénéficiaires, partenaires, clients) de l’écosystème du pôle Santé Bien Vivre.
Qu’est ce qu’un Living Lab ?
Un Living Lab regroupe des acteurs publics et privés, des entreprises, des associations et des acteurs individuels dans l’objectif de tester « grandeur nature » des services, des outils ou des usages nouveaux. Il s’agit de sortir la recherche des laboratoires pour la faire descendre dans la vie de tous les jours, en ayant souvent une vue stratégique sur les usages potentiels de ces technologies.
Il s’agit de favoriser l’innovation ouverte, partager les réseaux et impliquer les utilisateurs dès le début de la conception. Les expérimentations ainsi menées permettent de déterminer la pertinence des services sur de multiples aspects :
- Fonctionnel: dans la conception du système, existe-t-il des fonctionnalités importantes omises, inutiles, perfectibles ?
- Ergonomie : la navigation envisagée est-elle fluide et compréhensible pour l’utilisateur ?
- Appropriation : les bénéficiaires peuvent-ils s’approprier, facilement ou après formation, les nouvelles technologies envisagées ?